Home > Info > Bestellen & leveren

Bestellen & leveren

Bestellingen kunnen geplaatst worden in onze winkels of via onze website. Wij nemen geen bestellingen via e-mail, fax of telefoon aan. Mocht een bepaald artikel tijdelijk niet op voorraad zijn dan kan dit in de winkel gereserveerd worden tegen de (actie)prijs die op dat moment geldt. Bestellingen worden pas verwerkt indien deze volledig betaald zijn.

Bij elk artikel in de webshop, in je winkelwagen én tijdens het bestelproces staan de verzendkosten vermeld, zodat je altijd precies weet waar je aan toe bent.

Indien je bestelling alleen uit producten bestaat die we met Bpost versturen, gelden deze verzendkosten:

  •      Voor België: € 9.95/colli*
  •      Voor Nederland: € 10.95/colli*

* Colli: Max.42 x 31 x 58cm en Max.30 kg

 

Breekbare, grote en/of zware artikelen, zoals bijvoorbeeld tuinsets, parasols, aquaria, potterie en grote waterornamenten, kunnen wij niet versturen met Bpost en deze zullen bezorgd worden door de bezorgservice van Pelckmans. Voor deze artikelen zijn wij genoodzaakt andere verzendkosten in rekening te brengen (enkel leveringen in België).

  •          1/4 Pallet (60 x 40 x 200cm) en max.200 kg                           € 39.95
  •          1/2 Pallet (60 x 80 x 200cm) en max.400 kg                           € 59.95
  •          1/1 Pallet (120 x 101 x 200cm) en max.500 kg                       € 89.95

 

Bij een bestelling van (tuin)planten zijn de verzendkosten afhankelijk van de orderwaarde aan planten (enkel leveringen in België).

  • Orderwaarde € 25 tot € 49.99                                            € 39.95
  • Orderwaarde € 50 tot € 199.99                                          € 69.95
  • Orderwaarde € 200 tot € 499.99                                        € 89.95
  • Orderwaarde € 500 tot € 999.99                                        € 179.00
  • Orderwaarde boven € 1000                                               € 269.00

    •  

    Bestel je een combinatie van producten met verschillende verzendtarieven dan betaal je het hoogste verzendtarief.

     

     * voor goederen die geconditioneerd vervoerd moeten worden (planten, diepvriesvoer, ...) of extra grote/zware goederen, en hierdoor niet met een standaard pakketdienst vervoerd kunnen worden, kunnen de transportkosten afwijken van de standaard tarieven. De afwijkende tranportkost wordt dan weergeven tijdens het bestelproces.
    ** exclusief de Waddeneilanden

    Algemene leveringsvoorwaarden

    • Leveringen geschieden tussen de drie (3) en tien (10) werkdagen, dit steeds geteld van zodra je bestelling volledig klaar staat in onze winkel.
    • Voor elke levering zullen wij steeds contact opnemen. 
    • Bloemen, planten, tuinbeelden en alle andere materialen worden bij een thuislevering op de begane grond (gelijkvloers) afgeleverd. Dit wil zeggen dat we enkel tot aan de oprit of indien die er niet is, bij de voordeur op het trottoir leveren. Er wordt dus nooit geleverd achter het huis of op een verdieping! We leveren enkel op verharde ondergrond.
    • Breukgevoelige artikelen (aquaria, voorgevormde vijvers, stenen potterie, ...) worden niet verzonden.

    Ben je niet tevreden over je online aankoop? Dan kan je het product, binnen de bedenktijd, probleemloos retourneren.

    Klik hier om uw online retour aan te melden

    Geen tijd om uitgebreid te winkelen? Reserveer dan nu je producten in één van onze Pelckmans winkels met de Click & Collect service. Via een paar eenvoudige clicks reserveer je jouw favoriete producten online om ze later op te halen. Betalen doe je net als bij een andere bestelling meteen online. Van zodra je product klaarligt, ontvang je een bevestigingsmail vanuit de winkel waarmee je jouw bestelling kan gaan ophalen.
    Lees hier hoe u te werk gaat.