Algemene informatie

Algemene huisregels

° Huisdieren (honden, katten, ...) zijn niet toegelaten in onze vijver- en tuincentra tenzij ze in de winkelwagen blijven of gedragen worden. Niet dat wij niet van deze dieren houden, maar sommige klanten hebben nu eenmaal schrik voor deze dieren.

° Voor het maken van opname (foto's, geluidsopname, camera, ...) is er steeds toestemming nodig.

° Onze winkels zijn rolstoeltoegankelijk. Mochten er toch onbereikbare plaatsen zijn, gelieve ons hiervoor te verontschuldigen.

° Bij diefstal wordt steeds de federale politie verwittigd.

Algemene voorwaarden voor garantie
Garantie op uw product is enkel mogelijk indien u in het bezit bent van uw aankoopfactuur of kasticket.
Wij kunnen hier helaas géén uitzonderingen op toestaan. Het is dus uitermate belangrijk dat u uw aankoopfactuur of kasticket goed bijhoudt.
Schade die u zelf veroorzaakt heeft, valt nooit onder de garantievoorwaarden.
Op al onze goederen geldt de standaard fabrieksgarantie.
Zichtbare schade kan onder geen beding onder garantie vallen, ongeacht de oorzaak van deze schade.
Indien de serienummers verwijderd zijn, vervalt de garantie.

Omwisselen of terugbrengen van goederen:
Hoewel het volgens de wet niet verplicht is, is het bij ons geen probleem!
Binnen de 14 dagen kunt u met uw kassaticket de door u aangekochte en nog niet gebruikte producten in originele verpakking probleemloos ruilen. Levende artikelen, bestelde artikelen of op maat gemaakte artikelen worden nooit teruggenomen of omgewisseld. Bij retournering van een product wordt het aankoopbedrag o.v.v. een tegoedbon terugbetaald en dus geen cash geld!
Het terugbrengen of omwisselen dient steeds te gebeuren in de winkel waar u het artikel heeft aangekocht.

° Iedere vestiging van Pelckmans is een afzonderlijke vennootschap en bestrijkt een eigen deel van de markt. Iedere vestiging kent dus andere lokale concurrenten. Daardoor kunnen de prijzen van de artikelen tussen de Pelckmans-vestigingen verschillen.

Volgende betaalmiddelen worden dus niet aanvaard: cheque, vreemde valuta en maaltijdcheques.

Indien gewenst kan u een factuur van uw kasticket maken, hiervoor kan u terecht aan onze self-servicebalie. Het kasticket dient echter steeds voldaan zijn.